Politica di Reso
Politica di Reso – Varenì Firenze
Desideriamo che la tua esperienza di acquisto su Varenì Firenze sia piacevole e senza difficoltà.
Se non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, saremo lieti di assisterti tramite la nostra politica di reso entro 14 giorni.
Politica di Reso Standard
Hai 14 giorni dalla data di ricezione dell’articolo per richiedere un reso.
Condizioni di Reso
Per essere idoneo al reso:
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L’articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato, non utilizzato e con le etichette intatte.
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Deve essere restituito nella sua confezione originale.
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È necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto.
Come Avviare un Reso
Per avviare una richiesta di reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all’indirizzo info@vareni-firenze.it.
Note Importanti
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I resi devono essere spediti al nostro indirizzo del fornitore in Cina.
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Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
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Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso approvata in precedenza non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda, puoi scriverci a info@vareni-firenze.it.
Articoli Difettosi o Errati
Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della consegna.
Se un articolo è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@vareni-firenze.it.
Ci occuperemo di risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Non è possibile restituire determinati articoli, tra cui:
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Prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante)
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Articoli personalizzati (come ordini su misura o prodotti incisi)
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Prodotti per la cura personale (ad esempio cosmetici)
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Materiali pericolosi o liquidi/infiammabili
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Articoli in saldo e carte regalo (vendita finale)
Non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo al reso? Scrivici a info@vareni-firenze.it.
Cambi
Vuoi un articolo diverso?
L’opzione più rapida è restituire il prodotto originale e effettuare un nuovo ordine una volta accettato il reso.
Diritto di Recesso
Se il tuo ordine è stato spedito all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto legale di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza necessità di fornire una motivazione.
Per essere idoneo:
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L’articolo deve essere nelle condizioni originali, non indossato.
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Deve avere tutte le etichette e la confezione originale intatte.
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Deve includere la prova d’acquisto.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato.
In tal caso, riceverai il rimborso entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Ti ricordiamo che la tua banca o l’emittente della carta possono impiegare ulteriore tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dalla nostra conferma e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a info@vareni-firenze.it.